1. Chi phí vận chuyển

MR PU có áp dụng miễn phí vận chuyển nội thành TP HCM cho các đơn hàng cụ thể – các sản phẩm và dịch vụ (bánh xe PU, con lăn, dịch vụ đắp lại PU, v.v.). Tùy thuộc vào các đơn hàng khác nhau mà chi phí vận chuyển sẽ được thương lượng cụ thể theo từng đơn hàng

2. Thời gian xử lý & giao hàng

• Đơn hàng được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận.
• Thời gian giao hàng dự kiến: 1–2 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xuất kho.
• Với các đơn hàng tại khu vực gần xưởng (TP.HCM và các tỉnh lân cận), thời gian giao hàng có thể nhanh hơn; MR PU sẽ thông báo cụ thể khi báo giá.

3. Phạm vi giao hàng

MR PU giao hàng tận nơi trên toàn quốc — bao gồm các khu công nghiệp, xưởng, công ty sử dụng bánh xe, con lăn, trục, PU/cao su. Với đơn hàng kích thước lớn hoặc số lượng nhiều, MR PU sẽ liên hệ trước để xác nhận phương thức và thời gian giao hàng phù hợp.

4. Theo dõi đơn hàng & thông báo

Khi đơn hàng được gửi đi, MR PU sẽ cung cấp mã vận chuyển hoặc thông tin theo dõi (nếu sử dụng đơn vị có tracking). Khách hàng nên giữ mã đơn để theo dõi trạng thái giao nhận.

5. Kiểm tra & bảo đảm sau giao hàng

MR PU cam kết giao đúng sản phẩm theo đơn (kích thước, tải trọng, lớp PU/cao su, thông số kỹ thuật). Nếu có sai sót do vận chuyển hoặc lỗi sản xuất, khách hàng cần thông báo ngay trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi hoặc xử lý theo chính sách bảo hành.

6. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Mọi thắc mắc về giao hàng, vận chuyển, theo dõi đơn, bảo hành, đổi trả — xin vui lòng liên hệ:

• Hotline / Zalo: 0937.743.431
• Email: info@mrpu.vn

Trân trọng cảm ơn Quý Khách!